Términos y Condiciones

1. Quién vende

Los productos del Sitio son vendidos por Marketing Profesional. Para cualquier duda, aclaración o solicitud puede escribirnos a [email protected].

2. Productos

Ofrecemos productos digitales (ebooks en formato PDF y sus herramientas complementarias: plantillas, ejercicios, calculadoras y planes de acción), que se entregan de forma electrónica. No se envían productos físicos.

Las descripciones, imágenes y contenidos mostrados en el Sitio son ilustrativos del contenido de cada producto. Nos esforzamos por que sean precisos; si encuentra alguna discrepancia relevante, contáctenos.

Los servicios de asesoría o consultoría se cotizan y contratan por separado; sus condiciones se acuerdan con cada cliente y no forman parte de la compra de ebooks.

3. Precios y moneda

Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. El cobro se realiza en pesos mexicanos (MXN), convertidos al tipo de cambio del día que se muestra en el formulario de pago antes de confirmar la compra.

El monto total en MXN que usted ve al abrir el formulario de pago es el que se cobra, y se respeta durante el tiempo indicado en el propio formulario. Su banco puede aplicar comisiones propias por la operación, ajenas a MKT Profesional.

Podemos modificar precios y promociones en cualquier momento; los cambios no afectan compras ya pagadas.

4. Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito. Los datos de su tarjeta se capturan en campos seguros de Mercado Pago y no son recibidos ni almacenados por MKT Profesional.

La compra se considera concluida cuando Mercado Pago confirma que el pago fue aprobado. Su banco puede solicitarle una verificación adicional (3-D Secure). Si el pago es rechazado, no se realiza ningún cargo y puede intentarlo con otro medio.

En el estado de cuenta de su tarjeta el cargo puede aparecer con el descriptor "MKTPROFESIONAL" o con una referencia de Mercado Pago.

5. Entrega y descargas

Una vez aprobado el pago, le enviamos al correo electrónico que capturó un código de descarga y una liga a la página de su pedido. Para descargar sus archivos debe ingresar ese código. Si no lo recibe, puede solicitar uno nuevo desde la misma página; el código anterior deja de funcionar.

El acceso a las descargas es válido durante 10 días naturales contados a partir de la aprobación del pago, y cada archivo puede descargarse un máximo de 3 veces por pedido. Le recomendamos guardar sus archivos en un lugar seguro.

Cada archivo se genera de forma personalizada e incluye en todas sus páginas su nombre, teléfono, correo electrónico y número de pedido, como identificación de su licencia.

Si el plazo vence, alcanza el límite de descargas o tiene problemas, contáctenos con su número de pedido y le ayudaremos.

6. Licencia de uso y propiedad intelectual

Al comprar un producto, MKT Profesional le otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo en su propio negocio o actividad profesional. La compra no transmite la propiedad del contenido.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito:

• Compartir, revender, prestar, publicar o distribuir los archivos o las ligas de descarga, total o parcialmente, por cualquier medio (redes sociales, grupos de mensajería, sitios web, plataformas de almacenamiento, etc.).
• Utilizar el contenido para crear cursos, ebooks, materiales o productos derivados con fines comerciales.
• Eliminar o alterar marcas, avisos de derechos de autor o datos de identificación incluidos en los archivos.

Todo el contenido del Sitio y de los productos (textos, diseños, marcas, logotipos, imágenes y herramientas) es propiedad de Marketing Profesional o de sus autores y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a la cancelación del acceso sin reembolso y a las acciones legales que correspondan.

7. Cancelaciones y reembolsos

Por tratarse de productos digitales de entrega inmediata, aplican las siguientes reglas:

• Derecho de revocación: puede cancelar su compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha del pago, siempre que no haya descargado ninguno de los archivos del pedido, y recibirá el reembolso total.
• Cargos duplicados o errores de cobro: se reembolsan en su totalidad en cuanto se confirmen.
• Fallas en la entrega: si por una falla atribuible a nosotros no puede descargar su producto y no logramos resolverlo, le reembolsaremos el total.
• Archivos dañados o incompletos: le enviaremos una versión correcta; si no es posible, le reembolsaremos el total.

Fuera de estos supuestos, una vez descargado el producto no se realizan reembolsos, dado que el contenido digital ya fue entregado.

Para solicitar un reembolso escriba a [email protected] con su número de pedido y el motivo. Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago a través de Mercado Pago; el tiempo en que se refleje en su estado de cuenta depende de su banco.

8. Alcance del contenido y limitación de responsabilidad

Nuestros productos contienen información, métodos y herramientas con fines educativos y de orientación. Los resultados de su aplicación dependen de múltiples factores propios de cada negocio (mercado, ejecución, costos, competencia, entre otros), por lo que MKT Profesional no garantiza resultados económicos específicos. Los ejemplos numéricos son ilustrativos.

Las decisiones de precios, inversión, finanzas o impuestos que usted tome son de su exclusiva responsabilidad; le recomendamos consultar a los profesionales correspondientes para su caso particular.

Hacemos lo razonable para mantener el Sitio disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros.

9. Uso adecuado del Sitio

Usted se compromete a no utilizar el Sitio con fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, acceder a pedidos o archivos que no le pertenecen, ni realizar compras con medios de pago de los que no sea titular o no esté autorizado a usar. Podemos cancelar pedidos que presenten indicios de fraude.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de última actualización. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas.

12. Legislación aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Antes de cualquier otra instancia, le invitamos a contactarnos a [email protected] para resolver cualquier inconformidad.

Usted puede también acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.